限时
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安福县“12345”热线助推服务能效提升
在“降成本优环境”专项行动中,为进一步提高政府部门服务能效,积极构建效能型、服务型政府,安福县通过整合分散的各部门公开服务电话号码,实行统一接听,按责转办,限时办结,统一反馈,在全省率先创建县级“12345”热线服务平台,涵盖了各主要职能部门、乡镇和社区,提供包括部门职能、政策依据、政务咨询、办事程序等各项服务,确保群众获得最优质的政府服务,受到群众一致好评。目前,该县“12345”热线服务中心共受理群众来电329件,其中立即答复的咨询226件,派发任务单113件,各责任单位办结97件,办结率85. 发改委